Política de Privacidade

O website www.noljewellers.com (doravante “o website”) é propriedade da empresa NOL JOALHEIROS, LDA (doravante “NOL Jewellers”), com morada fiscal em Travessa das Almas,nº 20 A, Lisboa, Portugal, 1350-005, e cujo NIF é 503432709.

A presente Política de Privacidade regula a utilização do website, informando o utilizador sobre assuntos relativos à propriedade intelectual dos conteúdos, confidencialidade e tratamento de dados e limitações de responsabilidade, entre outros assuntos.

Qualquer questão sobre a Política de Privacidade deverá ser direcionada para o email info@noljewellers.com. A NOL Jewellers incentiva à leitura desta página, apelando a uma utilização responsável e consciente do website e dos dados por parte do utilizador.

1. Informação geral

1.1. Ao continuar a navegar no website, o utilizador declara que concorda com a Política de Privacidade. Caso não esteja de acordo com algum dos pontos mencionados, deverá abandonar de imediato o website.

1.2. O website é administrado em Portugal, não havendo restrições de acesso a utilizadores de nenhum país. Ao navegar no website, o utilizador é consciente das leis em vigor no seu próprio país, estando estas vigentes durante a navegação no website.

1.3. Apresente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento pela NOL Jewellers, sem que haja um aviso prévio ou notificação pós-alteração. Neste sentido, a NOL Jewellers recomenda uma visita regular a esta página.

1.4. A NOL Jewellers compromete-se a agir de boa fé, usando meios legais e legítimos para adquirir, tratar e processar os dados dos utilizadores. Em caso algum, estes dados serão vendidos ou fornecidos a terceiros sem autorização prévia do titular dos dados.

1.5. O titular dos dados pode, em qualquer momento, solicitar o acesso aos dados que a NOL Jewellers tem sobre si. Tem, adicionalmente, o direito de atualizar esses mesmos dados, apagá-los ou solicitar a sua modificação.

2. Propriedade intelectual

2.1. A NOL Jewellers detém a propriedade intelectual de todas as imagens, gráficos, textos, fotografias, ilustrações e outros conteúdos disponíveis no website. Estes conteúdos não poderão ser usados por outras pessoas ou entidades sem autorização expressa.

2.2. Se outra entidade pública ou privada pretender utilizar algum dos materiais disponíveis, deverá entrar em contacto via email para info@noljewellers.com.

2.3. Qualquer utilização, reprodução ou alteração de imagens não autorizada pela NOL Jewellers é expressamente proibida.

2.4. O utilizador aceita que todas as sugestões, desenhos, conceitos, fotografias, testemunhos ou documentos (doravante “sugestões”) que não sejam considerados como informação confidencial possam ser usados pela NOL Jewellers no website e meios decomunicação digitais.

2.5. A propriedade e os direitos das sugestões são automaticamente transferidos para a NOL Jewellers, que se reserva no direito de:

a) tornar estas sugestões confidenciais;

b)compensar financiamento o autor da sugestão; e

c) responder ou considerar a sugestão feita.

2.6. Os utilizadores responsáveis pelas sugestões garantem que estas não infringem os direitos de terceiros, nem violam direitos de autor, patentes ou direitos de propriedade.

2.7. A informação contida no website tem como fim exclusivoa divulgação da NOL Jewellersea partilha de informação relevante para o seu público.

3. Recolha de dados do utilizador

3.1. A recolha de dados do utilizador no website é feita através de diferentes formulários. Ao submeter os formulários,o utilizador declara que concorda com a presente Política dePrivacidade e com a forma como os seus dados serão tratados. Todos os dados armazenados são enviados pelo utilizador de forma voluntária e consciente.

3.2. Dependendo do formulário submetido, diferentes dados serão armazenados pela NOL Jewellers. Os campos do formulário poderão solicitar os seguintes dados: primeiro e último nome do utilizador; data de nascimento do utilizador; país e cidade do utilizador; email do utilizador; número de telemóvel do utilizador; e morada do utilizador. Os dados poderão ser de natureza opcional ou obrigatória.

3.3. Caso o utilizador faça um pedido de um produto ou agende um pedido de bespoke, dados adicionais poderão ser requeridos. Estes serão apenas usados para tratamento logístico ou prestação de serviço.

3.4. Ao preencher os dados acima referidos, o utilizador consente receber emails de conteúdo informativo e comercial, enviados pela NOL Jewellers. Caso não pretenda receber estes emails, o utilizador deverá clicar na opção de “cancelar subscrição” presente nos emails que recebe.

3.5. A NOL Jewellers compromete-se a não enviar emails de natureza informativa ou comercial para os utilizadores que tenham declarado a intenção de cancelar a subscrição. Caso, após o cancelamento da subscrição, o utilizador continue a receber emails, deverá enviar mensagem para info@noljewellers.com, reforçando o seu pedido.

4. Finalidade e utilização dosdados

4.1. Os dados recolhidos pela NOL Jewellers terão os seguintes propósitos:

a) Envio para utilizadores de convites, descontos, promoções. comunicações de marketing e publicidade e informações sobre produtos ou serviços;

b) Acompanhamento das interações do utilizador com o website e com a NOL Jewellers.

c) Tratamento de processo logísticos e processamento de pedidos de informação.

d) Criação de campanhas de anúncios via ferramentas parceiras.

e) Análise de dados para efeitos de marketing, melhoria de processos de otimização da experiência do utilizador na interação com a marca.

5. Confidencialidade e segurança dos dados

5.1. A NOL Jewellers garante a confidencialidade dos dados fornecidos pelos seus clientes, comprometendo-se a garantir que o processamento dos dados será feito de forma segura e de maneira a evitar a perda ou manipulação dos dados.

5.2. A NOL Jewellers salvaguarda-se contra perdas que possam ocorrer durante processamento dos dados. Por se efetuar em rede aberta, a recolha de dados não é imune a violações da condição de segurança. Nesse sentido, a NOL Jewellers não poderá ser responsabilizada por perdas de informação decorrentes de ataques informáticos ou demais problemas que lhe são alheios.

5.3. O acesso aos dados do utilizador é restrito. A NOL Jewellers compromete-se a forneceros dados a entidades legalmente competentes nos casos em que estes sejam solicitados, dentro das respetivas competências.

5.4. Os dados serão adicionalmente fornecidos a entidades parceiras que estejam formalmente vinculadas à NOL Jewellers e que se comprometam a respeitar os mesmos princípios de privacidade. Os dados estarão também disponíveis para a equipa de marketing, pessoal autorizado nos pontos de venda e gerentes superiores.

6. Política de cookies

6.1. As cookies são ficheiros de texto que recolhem informação do utilizador e que são descarregadas automaticamente pelo browser quando o utilizador visita o website. Estes ficheiros são usados pela NOL Jewellers para recolher dados a fim de melhorar a experiência de navegação.

6.2. As cookies podem permanecer no computador ou dispositivo móvel do utilizador porperíodos de tempo diferentes. Não são guardadas informações pessoais que permitam identificar a identidade do utilizador.

6.3. O funcionamento das cookies é da responsabilidade de ferramentas parceiras utilizadaspela NOL Jewellers. Nesse sentido, a NOL Jewellers compromete-se a utilizar ferramentas de parceiros que respeitem a privacidade dos utilizadores, não podendo ser responsabilizada por falhas, erros ou problemas de ordem técnica que digam respeito ao parceiro.

7. Ligações a website de terceiros

7.1. O website contém ligações para websites externos, que poderão conter informações úteis para o utilizador. A Política de Privacidadeda NOL Jewellers não é aplicada a sites de terceiros, nem a NOL Jewellers é responsável pelo conteúdo apresentado.

8. Informação no website

8.1. A NOL Jewellers esforça-se para garantir que a informação no website, catálogos eserviço de apoio ao cliente é a mais correta e atualizada possível.

8.2. Ainda que se procure garantir a exatidão de todas as descrições, fotografias e representações gráficas relativas a produtos e serviços, a NOL Jewellers não garante que todos os materiais e conteúdos estão isentos de erros, sejam estes o resultado de inexatidão de informação, omissão, desatualização ou qualquer outro motivo.

8.3. Os produtos NOL Jewellers obedecem aos rigorosos controlos de qualidade que a lei portuguesa exige, nomeadamente no que diz respeito à Lei das Contrastarias. As peças em metal precioso são vendidas com as marcas obrigatórias da INCM (Imprensa Nacional Casada Moeda, Contrastaria de Lisboa). Para esclarecer qualquer dúvida sobre este assunto, envie um email para info@noljewellers.com.

9. Processamento de pedidos de contacto

9.1. Atualmente, não existem mecanismos de processamento de pedidos de informação automáticos. Nesse sentido, todos os pedidos de informação relativos a produtos ou agendamento bespoke serão tratados por um elemento da equipa da NOL Jewellers.

9.2. A disponibilidade das peças disponíveis no website está sujeita a confirmação por parte da equipa da NOL Jewellers. O utilizador é consciente de que o pedido de informação não garante que a peça está disponível.

10. Acesso e alteração de dados

10.1. Todos os utilizadores têm o direito de solicitar acesso, retificação e exclusão, ou exercer quaisquer direitos à sua disposição sob a Lei de Proteção de Dados aplicável.

10.2. Para alterar os dados, o titular deve entrar em contacto com NOL Jewellers por e-mail, enviando uma mensagem para info@noljewellers.com, ou por correio para o endereço da sede.

10.3. Para todos os propósitos acima, a NOL Jewellers atua como a entidade responsável pelo processamento dos dados, de acordo com a Lei de Proteçãode Dados aplicável.

Last Update: July 2019