Termos e Condições

Em conjunto com os termos de uso do website e a política de publicidade, os presentes termos e condições constituem uma base legal que orienta as ações da NOL Jewellers. A organização, com sede em Lisboa, Portugal, é a detentora do domínio www.noljewellers.com (doravante o “website”), comprometendo-se a agir de boa fé no sentido de salvaguardar a identidade dos seus usuários e prestar um serviço integrado.

Condições gerais

Os presentes termos e condições são aplicáveis aos serviços NOL Jewellers disponibilizados tanto no website como em loja. Para esclarecer qualquer dúvida, o usuário deverá entrar em contacto via email para info@noljewellers.com.

A NOL Jewellers pode modificar os presentes termos e condições a qualquer momento. O usuário deverá, por esse motivo, consultar a presente página regularmente. No final da página, será deixada a indicação relativa à última atualização.

 

Elegibilidade

Apenas indivíduos com idade igual ou superior a 18 anos poderão adquirir um produto ou serviço NOL Jewellers. Em caso de idade inferior, o cliente deverá ser acompanhado pelos pais ou responsáveis legais. Qualquer prestação de serviço que não cumpra este requisito será considerada nula ou inválida.

Ao entrar em contacto via website, o usuário garante que age de boa fé e que não pretende retirar nenhum benefício comercial do contacto com a NOL Jewellers. Caso exista a desconfiança de má fé, a NOL Jewellers reserva-se no direito de negar a prestação de serviço.

 

Pedido de informação

Ao solicitar mais informação sobre uma peça, o usuário será convidado a deixar o seu contacto e uma breve mensagem sobre aquilo que deseja saber mais.

A mensagem será, então, enviada para a equipa NOL Jewellers que fará um seguimento personalizado. O usuário poderá prosseguir para a reserva em loja, mediante solicitação por email.

Processo bespoke

Caso interessado no serviço bespoke, o usuário será convidado a entrar em contacto via formulário no website. Um seguimento personalizado será feito por email, no sentido de agendar uma marcação e dar início ao processo de criação de uma joia.

Após o agendamento de uma reunião com os joalheiros, o processo de criação da joia começará mediante um depósito de uma parte do valor total por parte do cliente. A joia final será entregue após o pagamento do valor total.

 

Validação do preço

Nos casos em que os preços das peças não estão disponíveis no website, o usuário poderá entrar em contacto via email para obter esta informação. Se assim pretender, poderá via email deixar a indicação de que deseja fazer a compra da peça, podendo mais tarde levantá-la na loja.

 

Levantamento em loja e pagamento

A peça poderá ser levantada em loja mediante a apresentação de um comprovativo enviado por email. O usuário poderá optar por fazer previamente a transferência do valor da peça ou por pagar no momento do levantamento em loja.

Neste momento, a NOL Jewellers não efetua o envio dos produtos por correio.

 

Cancelamento do pedido de compra

O pedido de compra poderá ser cancelado até ao momento do pagamento.

Última atualização: Novembro de 2018